赤ちゃんのサイズがupしたのでまとめ買いしました。

166センチ50キロMサイズ(シングル)でぴったりでした！

8月15日に購入して翌16日に配送され、自分でセットして問題なく見ることができていました。
ところが昨日9月6日の夜になって、急に音声は正常なままで画面がストライプになりました。
リモコンは効かず、音もなくなり、コンセントの電源をオフにして入れ直すと一旦は元に戻ります。
でもその繰り返しになります。
時折、放置していると勝手に「再起動しました。」と画面中央に表示されて一旦は戻ります。
MAXZENの公式HPで「お客さまサポート・製品サポート」から問い合わせをしていますが、どうすればよいのでしょうか。